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La raison d'un Le bouton d'alerte de vie est de vous fournir, à vous ou à votre bien-aimé, une bouée de sauvetage pour vous aider en cas de crise. Ces cadres de réaction de crise individuels sont destinés à être aussi simples à utiliser que prévu, vous permettant d'obtenir de l'aide dans tous les cas, lorsque vous êtes inconscient ou incapable de vous déplacer. Ainsi, la recherche du meilleur cadre clinique prêt est importante. Ne pas être excessivement émotif, mais cela tend à être le contraste entre la vie et la mort.

Depuis 2013, nous avons essayé et examiné des cadres prêts à l'emploi pour un assortiment de marques. D'après mes évaluations, nous avons :

Dans l'ensemble, nous sommes des spécialistes des cadres prêts à l'emploi. Par conséquent, voici quelques notes à retenir avant d'examiner comment nous testons chaque framework :

L'entreprise est un service : dans de nombreux cas, l'organisation auprès de laquelle vous achetez le cadre prêt pour la clinique ne fabrique ni ne planifie les gadgets PERS et ne possède ni ne gère le lieu d'appel. Ces organismes sont, somme toute, des vendeurs d'aide. C'est tout sauf quelque chose d'horrible. C'est tout sauf une vérité du métier. Il peut avoir

Le centre d'appels est probablement indépendant : les organisations d'alarme médicale n'aiment pas promouvoir cela, mais la communauté d'appels qui répond aux appels de crise n'est généralement pas possédée ou travaillée par eux. Ils aiment faire l'éloge de leur lieu d'appel, mais ils n'ont pour la plupart aucune influence sur celui-ci. Tout compte fait, quelques organisations se sont associées aux call habitats pour avoir un certain pouvoir sur la qualité.

L'appareil PERS a été fabriqué par quelqu'un d'autre : qu'il s'agisse d'un cadre à domicile ou d'un cadre polyvalent, l'article authentique est loué ou acheté auprès d'un producteur. De plus, lorsque vous abandonnez votre administration, le gadget est renvoyé, remanié et transmis à un autre endosseur. Tout bien considéré, une administration grand public, MobileHelp, fabrique vraiment ses gadgets. Ils louent même les gadgets à d'autres administrations d'alarmes cliniques.

Ce sont des différenciations importantes à faire lors des tests de cadres prêts pour la clinique, au motif que souvent... plusieurs administrations utilisent des gadgets similaires et des communautés d'appels similaires. La seule distinction dans le cadre clinique prêt est la marque sur la facture.

Temps de réaction à l'appel

Combien de temps le bouton d'alerte de vie prend-il pour répondre à votre appel à l'aide ? C'est, à mon avis, l'aspect principal d'un cadre clinique décent. Que vous soyez tombé et que vous vous soyez cassé une hanche, que vous ayez subi un accident vasculaire cérébral ou que vous ayez un épisode coronarien, les secondes comptent en cas de crise.

Tester le temps de réaction des appels était simple. Nous avons appuyé sur le bouton d'assistance et utilisé un chronomètre pour chronométrer le temps qu'il faut à tout sauf à un administrateur pour répondre. Nous testerions chaque assistance dans tous les cas une fois par jour pendant trois semaines. À vrai dire, nous vous invitons à effectuer des tests comparables sur votre cadre clinique prêt une fois que vous en aurez un. Vous devez simplement dire à l'administrateur que vous essayiez simplement le framework. Aucune dépense supplémentaire ne vous est facturée et les administrateurs n'explosent pas. En effet, beaucoup vous remercieront de l'avoir testé.

Le meilleur temps de réaction normal, par Mobile Lively de GreatCall, dans chacun des tests que nous avons effectués a trouvé la valeur moyenne de 14 secondes pour chaque appel. Dans l'ensemble, la plupart des administrations ont répondu en 50 secondes environ.

Une autre justification des irrégularités ou des temps de réaction aux appels plus longs est la programmation mécanisée que les lieux d'appel utilisent pour se concentrer sur les appels entrants. Dans le cas où le lieu d'appel gère des groupes d'appels provenant de différents types d'administrations, le produit doit déterminer les besoins des appels et acheminer l'appel vers un administrateur ouvert. Tout cela ajoute des secondes à un appel.